Question 1

L'enlèvement de mon épave est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui, notre service d'enlèvement d'épave est 100% gratuit. Nous ne vous demandons aucun frais, que ce soit pour le déplacement, l'enlèvement ou les démarches administratives. C'est notre engagement.

Question 2

Quels types de véhicules prenez-vous en charge ?

Accepted Answer

Nous prenons en charge tous types de véhicules : voitures, utilitaires, camionnettes, motos, scooters, camping-cars... Peu importe l'état du véhicule (en panne, accidenté, hors d'usage, brûlé), nous pouvons le récupérer.

Question 3

Quels documents dois-je fournir pour l'enlèvement ?

Accepted Answer

Vous devez fournir : la carte grise barrée avec la mention « Vendu le » ou « Cédé le », une pièce d'identité en cours de validité, et un certificat de non-gage de moins de 15 jours (disponible gratuitement sur le site de l'ANTS). Les clés du véhicule sont un plus mais ne sont pas obligatoires.

Question 4

Combien de temps faut-il pour recevoir le certificat de destruction ?

Accepted Answer

Le certificat de destruction vous est généralement envoyé sous 15 jours après l'enlèvement de votre véhicule. Ce document officiel vous permet de prouver que votre véhicule a été détruit conformément à la réglementation.

Question 5

Mon véhicule ne roule plus, pouvez-vous quand même l'enlever ?

Accepted Answer

Absolument ! C'est même la majorité des cas. Nos camions sont équipés pour charger les véhicules qui ne roulent plus. Nous venons directement chez vous ou sur le lieu où se trouve l'épave.

Question 6

Qu'est-ce qu'un centre VHU agréé ?

Accepted Answer

Un centre VHU (Véhicule Hors d'Usage) agréé est un établissement autorisé par la préfecture à traiter les véhicules en fin de vie. L'agrément garantit que le véhicule sera démantelé et recyclé dans le respect des normes environnementales.

Question 7

Pourquoi dois-je passer par un épaviste agréé ?

Accepted Answer

Confier votre épave à un centre agréé VHU est une obligation légale (article R543-162 du Code de l'environnement). Cela vous protège de toute responsabilité future et vous garantit un certificat de destruction officiel pour annuler votre carte grise.

Question 8

Sous quel délai intervenez-vous ?

Accepted Answer

Nous intervenons généralement sous 24 à 48 heures. Dans certains cas urgents, nous pouvons même intervenir le jour même. Contactez-nous pour convenir d'un rendez-vous qui vous arrange.

Question 9

Intervenez-vous dans ma région ?

Accepted Answer

Nous couvrons l'ensemble du territoire français grâce à notre réseau de partenaires épavistes agréés. Que vous soyez en ville ou en zone rurale, nous pouvons intervenir chez vous.

Question 10

Puis-je annuler le rendez-vous si je change d'avis ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez annuler ou reporter le rendez-vous sans frais. Nous vous demandons simplement de nous prévenir au moins 24 heures à l'avance par téléphone.

Question 11

Que devient mon véhicule après l'enlèvement ?

Accepted Answer

Votre véhicule est acheminé vers un centre VHU agréé où il sera dépollué (vidange des fluides, récupération des batteries, etc.), puis démantelé. Les pièces réutilisables sont revendues et le reste est recyclé ou valorisé énergétiquement.

Question 12

Rachetez-vous les épaves ?

Accepted Answer

Selon l'état et le modèle de votre véhicule, nous pouvons vous proposer un rachat. Contactez-nous avec les informations de votre véhicule (marque, modèle, année, kilométrage, état) pour obtenir une estimation.

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