Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2026
Introduction
CAROVA SASU s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site https://enlevo.fr. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
CAROVA SASU
Email : contact@enlevo.fr
Téléphone : 07 58 91 24 15
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données de contact : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, code postal
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Données relatives au véhicule : informations communiquées dans le formulaire de contact
Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Organiser l'enlèvement de votre véhicule hors d'usage
- Vous recontacter par téléphone ou email
- Améliorer notre service et notre site web
- Respecter nos obligations légales
Base légale du traitement
Le traitement de vos données est fondé sur :
- Votre consentement lorsque vous remplissez le formulaire de contact
- L'exécution du contrat de service d'enlèvement d'épave
- Nos intérêts légitimes (amélioration du service)
- Le respect de nos obligations légales
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec nous, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à notre réseau de partenaires épavistes agréés VHU pour organiser l'enlèvement de votre véhicule. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@enlevo.fr
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :
Email : contact@enlevo.fr
Téléphone : 07 58 91 24 15
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr